En lugar de una cola, VendeChat mantiene una conversación real, resuelve las preguntas habituales con tu contenido de ayuda y pasa todo lo que exige una persona como un ticket limpio, respondiendo solo con tu propio contenido.
Pregunta cuál es el problema, a qué producto o plan afecta y la urgencia, para que la conversación se resuelva o se dirija bien.
Resuelve las preguntas habituales con tu documentación y tus preguntas frecuentes. Cuando en los materiales no hay datos, está pensado para decirlo claramente.
Reúne los detalles y los datos de contacto y pasa el ticket con todo su contexto al agente que corresponde.
Asistente del sitio web
Página de servicio
Un flujo constante de consultas, las mismas preguntas una y otra vez y visitantes que se van cuando la cola es lenta. VendeChat las responde con tu contenido, registra el resto con todo su contexto y entrega un ticket limpio al agente que corresponde. Cuando en los materiales no hay datos, está pensado para decirlo claramente y pasar la pregunta a una persona.
Sin proyecto de integración ni sprint de desarrollo. Le indicas tu contenido de ayuda, pegas un fragmento y empieza a responder.
Estudiará tus preguntas frecuentes, tu documentación y tus políticas, las respuestas que los agentes dan cada día.
Una línea de código en las páginas del sitio. No hay que rehacer el sitio.
Los visitantes reciben primeras respuestas precisas, y el chat registra el problema, el producto y la urgencia.
Los problemas reales llegan al agente adecuado con los detalles ya reunidos.
Unas primeras respuestas precisas e inmediatas significan una cola más corta y agentes dedicados a lo que de verdad los necesita.
Crea una cuenta, reúne tus materiales de ayuda y la conversación cerrará las primeras preguntas rutinarias
y dirigirá todo lo demás a tu equipo.
Cómo resuelve el chat las preguntas, qué registra y cuándo entra un agente en directo.
Responde solo con tus preguntas frecuentes, tu documentación y tus políticas. Cuando en los materiales no hay datos, está pensado para decirlo claramente.
Registra el problema, el producto, la urgencia y los datos de contacto, y después pasa el ticket con todo su contexto para que el agente no empiece de cero.
La dirección del sitio, un correo confirmado, materiales para la base de conocimiento y una línea de código en las páginas. El código listo aparece en tu cuenta de cliente junto con el cálculo.
Céntrate en que tu cliente tenga el mayor éxito posible y tu propio éxito vendrá detrás.
La comunicación personal entre personas, o entre una persona y un bot, se está convirtiendo en el futuro de la comunicación.
El futuro del trato con los clientes está en relacionarse por todos los canales posibles: teléfono, correo, chat, internet y redes sociales.
Configura la primera conversación en las páginas que importan: qué explicar, qué preguntas hacer, cuándo callar y qué pasar al equipo comercial.