El cliente no tiene nada que aprender ni ningún sitio al que entrar: recibe las consultas donde ya las lee.
La conversación llega donde el cliente ya las lee, y no a una interfaz más.
Puede no registrarse con nosotros en absoluto: del proyecto se encarga la agencia.
Todos los proyectos de clientes se ven en un mismo sitio, sin cambiar de sesión.
El chat se ofrece como parte del trabajo sobre el sitio o como una opción aparte.
Escríbenos indicando cuántos sitios de clientes llevas y qué volumen de conversaciones esperas. No hay que rellenar ningún formulario, basta con un correo o un mensaje.
El futuro del trato con los clientes está en relacionarse por todos los canales posibles: teléfono, correo, chat, internet y redes sociales.
La comunicación personal entre personas, o entre una persona y un bot, se está convirtiendo en el futuro de la comunicación.
Cuanto mejor entiendes a tus clientes, más sensatas son tus decisiones y más éxito tiene tu negocio.
Configura la primera conversación en las páginas que importan: qué explicar, qué preguntas hacer, cuándo callar y qué pasar al equipo comercial.