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VendeChat
Recursos

Preguntas frecuentes

Todo lo que se suele preguntar antes de poner un vendedor con IA en una web. Si algo sigue sin estar claro, el área de cliente tiene el resto.

Dos personas sentadas juntas, una pregunta y la otra responde

Sobre VendeChat

¿Qué es exactamente VendeChat?

Un chat de ventas con IA para sitios web. Abre la conversación en la página que se está leyendo, responde con los contenidos de ese sitio y entrega un informe escrito a una persona cuando hace falta.

¿Es un chat de soporte?

No. Un chat de soporte existe para cerrar tickets; esto existe para que una visita se convierta en una conversación de venta con contexto.

¿Sustituye a mi equipo?

No, y ninguna página de este sitio lo afirma. Lleva el primer intercambio y escribe el informe; las decisiones siguen siendo de las personas.

¿Quién opera el servicio?

Lo opera SIA FinMV, una sociedad registrada en Latvia, Union Europea. Los datos completos están en las condiciones del servicio y en la política de privacidad.

Puesta en marcha

¿Cuánto se tarda en ponerlo?

Le indicas tus contenidos, revisas lo que aprendió y añades una etiqueta script. Normalmente funciona el mismo día.

¿Hace falta un desarrollador?

Para pegar una etiqueta script, normalmente no. Si tu sitio está cerrado, lo hará quien pueda editar la plantilla.

¿Funciona con mi gestor de contenidos?

Se añade con una etiqueta script en las páginas, así que no depende de un gestor concreto ni necesita un plugin.

¿Puedo empezar por una sola página?

Si. Empezar por una sección es la forma más sencilla de ver cómo son las conversaciones antes de ponerlo en todo el sitio.

Respuestas y límites

¿De dónde salen las respuestas?

De las páginas y documentos que le conectas. No completa lo que falta con información de internet.

¿Qué pasa si no sabe algo?

Dice que la respuesta no está publicada y pasa la conversación a una persona con la pregunta anotada.

¿Puede inventarse un precio?

Solo cita precios publicados en tu sitio. Si no lo están, lo dice en lugar de estimarlos.

¿Da consejo profesional?

No. Todo lo que requiere un profesional colegiado se pasa a una persona.

Solicitudes y precio

¿Cómo llegan las solicitudes?

Como un informe escrito con la página, la pregunta, lo respondido y lo que quedó sin saberse, más los datos de contacto que el visitante dejó.

¿Cuánto cuesta?

El precio está publicado y depende de dos cosas: cuantos sitios web tienes y cuantas conversaciones al mes esperas. La calculadora está en la página de precios y no hace falta registrarse.

¿Hay algo sin coste?

Una sola combinación: un sitio web y diez conversaciones al mes, sin límite de tiempo. En ese volumen el widget puede mostrar una etiqueta de VendeChat.

¿Se paga por cada persona del equipo?

No. Cuantas personas leen las conversaciones no afecta al precio.

Datos y privacidad

¿Qué datos se guardan?

Las conversaciones y los datos de contacto que el visitante decide dejar. La política de privacidad de este sitio explica el detalle.

¿Dónde se tratan los datos?

El servicio lo opera una sociedad de la Union Europea y la política de privacidad esta escrita en el marco del GDPR.

¿El asistente ve mis sistemas internos?

No. Desde una página de marketing trabaja solo con el material que le has conectado.

Para agencias

¿Puedo usarlo en sitios de clientes?

Si. Cada sitio es un proyecto con su propio material y sus propias conversaciones. Las condiciones comerciales se acuerdan antes de lanzar.

¿Hay marca blanca?

En el volumen de pago el widget no tiene por que llevar nuestra etiqueta. Todo lo que va más alla de lo que el producto ya permite se acuerda por escrito antes de lanzar.

¿Hay comisiones para partners?

No hay ninguna cifra publicada, porque no hay ninguna acordada como oferta permanente.

¿Listo para poner un vendedor con IA en tu sitio?