No escribe en el chat ni pulsa el formulario: simplemente cierra la pestaña, y tú ves una visita en lugar de una pregunta, así que no hay nada que corregir, porque desde tu lado el sitio se ve bien.
Aparece en una página de servicio o de precios y ahí se queda.
La persona aún no ha decidido nada y ya le piden sus datos de contacto.
Responde a todos igual y por eso casi no ayuda a nadie.
La persona no entiende cómo se calcula el precio y todavía no quiere dejar su teléfono. La conversación explica lo que se sabe, aclara un detalle y pasa a una persona allí donde hace falta una persona.
Asistente del sitio web
Página de precios
Un chat corriente responde a todos igual y por eso no ayuda a nadie. El comportamiento de VendeChat se define por separado para cada página importante: qué explicar, qué preguntar, cuándo callar y en qué momento llamar a una persona.
Aquí la tarea del chat es ayudar antes del contacto, no gestionar tickets.
Responde con tu base de conocimiento y reconoce lo que no está en ella.
Responde con los materiales que has aprobado. Cuando no hay datos, está pensado para mostrar el hueco y no para taparlo con un texto seguro de sí mismo.
Un visitante puede llegar sin un encargo definido. La conversación le ayuda a poner la tarea en palabras y no arranca con el presupuesto y el teléfono.
Los contratos, las reclamaciones y lo que queda fuera de la base de conocimiento pasan a una persona, junto con el motivo de la consulta y lo que ya se ha hablado.
La conversación hace falta donde el visitante todavía está formulando lo que necesita y te compara con la pestaña de al lado.
Escribe "necesito marketing" o "me llegan pocas consultas", pero aún no sabe qué servicio necesita.
Va viendo sitios uno detrás de otro e intenta captar rápido la diferencia de enfoque.
Quiere entender si una experiencia parecida se aplica a su situación.
No necesita una cifra al azar, sino una explicación de qué depende la valoración de un proyecto.
Ninguna de estas cosas garantiza una venta. Lo que cambian es el punto de partida de la conversación con el cliente.
No necesita dejar su teléfono solo para aclarar un detalle.
Se ve de qué página viene la persona y qué se le ha explicado ya.
La conversación se deriva con su contexto en lugar de empezar de nuevo.
Las conversaciones muestran qué explicación le faltaba a la página.
Aquella en la que la pregunta surge más a menudo. No hace falta rehacer el sitio.
Páginas, preguntas frecuentes y documentos con los que el chat puede responder.
Qué tratar, qué no prometer y en qué momento llamar a una persona.
Hazle las preguntas incómodas y ajusta la estrategia hasta que las respuestas te convenzan.
1 sitio y 10 conversaciones al mes son gratis, sin límite de tiempo. Cualquier otra combinación parte de un precio base de $9.90 al mes. Ni las personas del equipo, ni el tamaño de la base de conocimiento, ni el número de páginas del sitio influyen en el precio.
En el volumen gratuito el chat puede mostrar una etiqueta de VendeChat.
Se calcula con dos parámetros
En una página de precios y en una de servicio se pregunta cosas distintas, por eso el comportamiento del chat se define página a página.
Qué preparar antes de la puesta en marcha y por qué conviene empezar por una página y no por el sitio entero.
En qué se diferencian un formulario, un guion de botones, un chat en vivo y una conversación basada en tus propios materiales.
Los dos parámetros del cálculo, el volumen gratuito y la calculadora pública de precios.
De dónde salen las respuestas, qué llega al equipo comercial y en qué momento la conversación pasa a una persona.
De por sí ya nadie te conoce, y encima vas de modesto
La IA generativa es probablemente la tecnología más importante de nuestro tiempo.
Una persona junto a una máquina es más eficaz que la máquina, y la máquina es más eficaz que una persona que trabaja sin ella.
Aquella en la que la pregunta surge más a menudo. El resto del sitio puede quedarse como está.
Responde con tus materiales, ayuda a la persona a poner en palabras lo que necesita y pasa al equipo comercial el contexto de la conversación.
No garantiza ventas. Cuando faltan datos o hace falta una persona, se calla y pasa la pregunta.
Configura la primera conversación en las páginas que importan: qué explicar, qué preguntas hacer, cuándo callar y qué pasar al equipo comercial.